Questions fréquentes

Tout sur le Party UFO et le kit LED SOUNDGLOW pour Soundboks 3, 4 et MIX : installation, livraison, paiement, garantie et support. Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous.

Party UFO

Qu’est-ce que le Party UFO ? +

Le Party UFO est une lumière de soirée portable avec WLED qui réagit en temps réel à votre musique grâce à un micro intégré. Il se fixe facilement, consomme très peu et diffuse la lumière sur 360 degrés. Vous le pilotez avec l’app officielle WLED ou la télécommande fournie.

Le Party UFO réagit-il au son et à la musique ? +

Oui. Le Party UFO a un micro intégré : la lumière réagit à la musique et suit le rythme. Vous pouvez aussi choisir des couleurs et des effets fixes pour une ambiance plus calme.

Comment le Party UFO est-il alimenté ? +

L’alimentation est simple et flexible. Vous pouvez fixer une batterie externe sur le dessus du Party UFO avec les sangles scratch fournies, ou le brancher sur secteur avec un câble USB-C.

Faut-il une app ou un compte ? +

Avec l’app officielle WLED, vous programmez la lumière exactement comme vous le souhaitez. Pas besoin de compte ni d’abonnement. WLED est un logiciel libre et gratuit, et l’app existe sur iOS et Android. Vous pouvez aussi piloter la lumière avec la télécommande fournie.

Que contient le Party UFO de SOUNDGLOW ? +

En plus du Party UFO, vous recevez une guirlande lumineuse de 5 mètres avec 50 LED supplémentaires, une télécommande avec raccourcis vers plus de 200 effets, un kit scratch pour batterie externe, 4 sangles scratch, 4 crochets et 4 aimants. Tout est inclus dans le prix.

Comment accrocher le Party UFO ? +

Le plus simple : avec les sangles scratch fournies. Sinon, avec des crochets, des aimants ou d’autres fixations. Les trous intégrés offrent plein de possibilités. Il peut même se fixer à une clôture ou se poser sur une table.

Le Party UFO supporte-t-il la pluie et l’extérieur ? +

Le Party UFO de SOUNDGLOW est fait pour les festivals, les fêtes au jardin et les événements en plein air. Dans des conditions météo normales, il résiste à une pluie légère et à la poussière.

Peut-on choisir les couleurs et les effets ? +

Oui. La télécommande et l’app WLED proposent de nombreuses couleurs et des effets dynamiques.

Comment piloter mon Party UFO ? +

Vous pilotez la lumière de votre Party UFO avec la télécommande fournie ou l’app officielle WLED.

La télécommande a des touches d’effets préprogrammées qui puisent dans une bibliothèque de plus de 200 effets. Ils sont classés par tempo et intensité et s’enchaînent dans un ordre aléatoire. Il y a aussi un bouton stroboscope, un bouton one-shot et un bouton qui active le mode musique.

Peut-on appairer plusieurs télécommandes au même Party UFO ? +

Oui. Vous pouvez appairer jusqu’à 10 télécommandes au même Party UFO, pour que chacun puisse prendre la main sur la lumière pendant la soirée.

Peut-on synchroniser plusieurs Party UFO ? +

Oui. Si vous avez deux Party UFO ou plus, activez Sync dans l’interface WLED, ou appairez la même télécommande aux deux UFO pour qu’ils réagissent ensemble.

Peut-on ajouter des effets et personnaliser soi-même son Party UFO ? +

Oui. Nous utilisons WLED, un logiciel libre : votre Party UFO est personnalisable à 100 %. Ajoutez des effets, remplacez-les et changez leur ordre sur la télécommande, le tout depuis l’interface WLED.

Comment accéder à l’interface WLED ? +

Connectez votre Party UFO au Wi-Fi et installez l’app WLED. Vous pourrez ensuite configurer votre Party UFO exactement comme vous le voulez.

Comment remettre mon Party UFO aux réglages d’usine ? +

Maintenez le grand bouton sous l’UFO enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Le Party UFO revient aux réglages d’usine, avec les presets et la configuration par défaut de SOUNDGLOW.

Peut-on brancher d’autres lumières sur le Party UFO ? +

Oui. Une guirlande de 5 mètres avec 50 LED supplémentaires est incluse, pour étendre le show lumineux dans toute la pièce. Si ça ne suffit pas, vous pouvez toujours ajouter d’autres Party UFO et les synchroniser.

Le Party UFO est-il portable ? +

Oui. Avec une batterie externe branchée, vous l’emportez partout. Accrochez-le à un arbre ou installez-le sous l’abribus.

Le produit

Pour quelles Soundboks le kit LED est-il prévu ? +

Le kit LED SOUNDGLOW est une solution d’éclairage RGB sur mesure pour Soundboks 3, Soundboks 4 et Soundboks MIX. Il se compose d’une bande LED à la bonne longueur, collée sur le bord intérieur de la grille, et d’un contrôleur discrètement caché derrière le logo Soundboks. Rien à découper ni à modifier.

Puis-je installer moi-même la lumière dans ma Soundboks ? +

Oui, c’est tout l’intérêt. Ce kit RGB à monter soi-même s’installe dans votre Soundboks en moins de 10 minutes. Sans outils ni perçage : la garantie de votre Soundboks reste intacte. Tout le nécessaire est dans la boîte. Le kit donne un look unique à votre enceinte, idéal si vous voulez la personnaliser.

Le kit LED SOUNDGLOW est-il étanche et adapté à l’extérieur ? +

Comme votre Soundboks, le kit LED est robuste et convient à un usage extérieur dans des conditions météo normales. La bande est protégée sous la grille, fixée avec du ruban 3M VHB qui résiste à l’eau, à l’humidité et aux variations de température.

Puis-je retirer le kit LED sans abîmer ma Soundboks ? +

Oui. Même si la bande LED tient avec un ruban 3M VHB solide et durable, elle ne laisse aucun résidu de colle. Votre Soundboks et le kit LED se séparent sans dommage. Pensez à appuyer sur le verrou du connecteur du contrôleur avant de tirer le câble.

Quelles couleurs et quels effets sont disponibles ? +

L’app fournie vous donne le contrôle total des couleurs et des effets. Un large choix de combinaisons de couleurs et d’effets dynamiques, 39 effets fixes et 8 effets musicaux, pour créer l’ambiance d’une petite fête sur la terrasse comme d’un camping de festival.

Le kit LED SOUNDGLOW réagit-il à la musique ? +

Oui. Dans l’onglet Musique de l’app fournie, vous choisissez parmi 8 effets qui réagissent au son et suivent le rythme. Votre enceinte gagne une couche visuelle qui suit la musique et fait monter l’ambiance. SOUNDGLOW est idéal pour les soirées privées où l’on veut de la lumière sur la piste sans installation compliquée.

Quelles batteries Soundboks sont compatibles avec le kit LED SOUNDGLOW ? +

Le kit LED SOUNDGLOW fonctionne avec les batteries de 3e et de 4e génération (The Battery).

Comment piloter le kit LED SOUNDGLOW ? +

La lumière RGB se pilote facilement depuis une app dédiée, sur iPhone ou Android. Dans l’app, vous changez les couleurs, choisissez les effets et réglez la luminosité. Tout passe sans fil par Bluetooth, sans câbles ni prise de tête.

Combien consomme le kit LED SOUNDGLOW ? +

Le kit LED SOUNDGLOW est conçu pour consommer très peu et ne vide pas la batterie de votre Soundboks plus que nécessaire. Comptez de nombreuses heures d’utilisation avec la lumière allumée. Les LED sont de toute façon très économes par rapport aux ampoules classiques. L’impact exact sur l’autonomie dépend de la luminosité, du volume et de l’effet choisi.

Inspiration & usage

Qu’est-ce que SOUNDGLOW ? +

SOUNDGLOW est l’entreprise derrière ce qui est sans doute le meilleur kit LED sur mesure du marché, conçu pour Soundboks 3, Soundboks 4 et Soundboks MIX. Pour tous ceux qui veulent que leur Soundboks se remarque dans le noir et fasse monter la soirée d’un cran.

Le kit LED SOUNDGLOW est-il difficile à installer pour un débutant ? +

Pas du tout. Aucune connaissance technique ni expérience en électronique n’est nécessaire. Un guide pas à pas vous montre exactement quoi faire. La plupart des gens ont terminé en moins de 10 minutes. Besoin d’aide malgré tout ? Écrivez-nous, tout simplement.

Général : valable pour les deux produits

Commande & livraison

Dans quels pays SOUNDGLOW livre-t-il ? +

Nous livrons dans tous les pays de l’UE, dont la France, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et le Danemark. Pour toute question sur une livraison à une adresse précise, contactez-nous.

Quels sont les délais de livraison ? +

Nous expédions votre commande en général sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés dans l’UE. Vous recevez un e-mail avec le suivi, pour savoir à tout moment où se trouve votre colis. Si votre produit SOUNDGLOW est un cadeau, ou pour une soirée ou un événement, commandez à l’avance.

Combien coûte la livraison ? +

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande selon votre pays. Nous livrons dans toute l’UE ; le tarif exact pour votre adresse s’affiche dans le panier.

Puis-je retourner l’article ? +

Oui. Pour un achat en ligne dans l’UE, vous disposez toujours d’au moins 14 jours de rétractation. Chez SOUNDGLOW, vous avez même 30 jours à compter de la réception. L’article doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Écrivez-nous à hello@soundglow.dk, nous vous aidons pour le retour. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre produit SOUNDGLOW.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +

Vous pouvez payer par Visa, Mastercard et MobilePay. Tous les paiements sont chiffrés via Stripe, vos données de carte restent protégées.

Proposez-vous une remise sur quantité ? +

Vous voulez acheter plusieurs produits SOUNDGLOW pour un groupe d’amis, un groupe de musique ou un événement ? Contactez-nous pour une remise sur quantité, nous trouverons une solution.

Support & garantie

Que faire si un article arrive défectueux ? +

Si votre colis est endommagé ou si des pièces sont défectueuses, écrivez-nous au plus vite à hello@soundglow.dk avec une description et des photos du problème. Nous vous envoyons un remplacement tout de suite, sans discussion.

Les produits SOUNDGLOW sont-ils garantis ? +

Vous bénéficiez toujours de la garantie légale de conformité de deux ans en cas de défaut de fabrication. En cas de problème, écrivez-nous à hello@soundglow.dk, nous sommes là pour vous aider.

Des questions ?

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